Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten umfassen eine Bearbeitungszeit von 2–3 Werktagen und eine Versandzeit von 2–8 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Profitieren Sie von kostenlosem Versand für Bestellungen über 60 £ innerhalb Großbritanniens! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandbedingungen . Viel Spaß beim Einkaufen!

• Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in Originalzustand und -verpackung. Ausführliche Informationen zur Einleitung einer Rückgabe oder zur Beantragung einer Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

• Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@ezeyor.com mit einer detaillierten Beschreibung und Fotos des Problems. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.

• Liefern Sie auch international?

Aktuell konzentrieren wir uns auf die Betreuung unserer Kunden in Großbritannien. Wir planen jedoch, unsere Versandoptionen bald zu erweitern. Bleiben Sie gespannt auf Neuigkeiten!

• Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@ezeyor.com. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich. Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite . Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.